Change Management – ein Sammelbegriff für alles, was so an Veränderungen in Krankenhäusern umgesetzt werden soll. Nur: Zwischen den neuen Zielen, den neuen Strategien und der tatsächlichen Umsetzung in den Arbeitsalltag entsteht in den meisten Fällen eine beachtliche und teure Divergenz.
Viele Krankenhäuser im deutschsprachigen Raum stecken derzeit richtig in der Klemme.
Sie wissen warum? Na, es geht ums liebe Geld!
Keine „vernünftige“ Gesprächsbasis mehr?
Hohe Emotionalität, die schwer verständlich und kaum fassbar ist?
Für diesen Umstand gibt es eine einfache Erklärung: Sie haben es mit Menschen zu tun!
Ich freue mich immer, wenn das Telefon läutet! Meist brennt dann bereits irgendwo in einem Krankenhaus der Hut lichterloh. Die Themen sind überwiegend: Schwierige oder sehr komplexe Führungsaufgaben, Konflikte oder die rasante Zunahme von Krankenständen und Kündigungen.
Ich hatte die Gelegenheit bei einer Betriebsversammlung in einem Krankenhaus anwesend zu sein. Einer jener Betriebsversammlungen, wo die Geschäftsführung geplante Umstrukturierungen verlautbarte; emotionslos, faktenorientiert und dies mit schonungsloser Klarheit über die erforderlichen Kurskorrekturen.
Überlastetes Krankenhauspersonal und Investitionsstaus – davon ist nicht nur EIN deutschsprachiges Krankenhaus betroffen, ich würde mutmaßen, damit kämpft fast gerade jedes Unternehmen.
